Política de privacidad
En begenuityova valoramos la confianza de nuestros clientes y colaboradores. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales y datos técnicos relacionados con la prestación de nuestros servicios de inteligencia artificial y hardware-as-a-service. Operamos en Perú y contamos con pilotos comerciales en Ica y Piura; nuestros procesos de calibración y procesamiento de datos están diseñados para optimizar la operación de pymes exportadoras del sector agro y pesca artesanal, respetando la normativa aplicable y los derechos de las personas. La versión vigente de esta política está fechada 19/09/2026 y aplica a toda información que nos proporcionen clientes, proveedores y usuarios de nuestros dispositivos y plataformas en el dominio begenuityova.click. Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o aclaraciones puede contactarnos en la dirección indicada en esta política.
Definiciones clave
A continuación definimos los términos principales utilizados en esta política para facilitar su comprensión y aplicación práctica en el contexto de nuestros servicios técnicos y comerciales.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de datos según la relación contractual y el uso de nuestros dispositivos y plataformas. Explicamos a continuación qué datos solicitamos, cómo se obtienen y con qué finalidad se usan.
Datos proporcionados por el usuario
Los datos que usted nos proporciona directamente cuando contrata servicios, solicita información, registra dispositivos o participa en procesos de calibración incluyen, entre otros, los siguientes elementos:
- Información de contacto y facturación: nombre de la persona de contacto, razón social, dirección de la empresa, número de RUC o identificación, correo electrónico, teléfono y detalles bancarios necesarios para facturación.
- Datos técnicos y comerciales: especificaciones de los dispositivos instalados, ubicación aproximada de equipos, datos de cultivos o capturas utilizados para calibración, volúmenes de producción y métricas comerciales relevantes para modelo de reparto de ingresos.
- Muestras y datos para calibración: fotografías espectrales, muestras etiquetadas y metadatos asociados que los clientes facilitan para ajustar modelos locales.
- Credenciales y acceso: nombres de usuario, contraseñas y claves API cuando se requiera integración con sistemas del cliente o plataformas de terceros.
- Preferencias de comunicación y consentimientos: elecciones del usuario sobre comunicaciones comerciales y autorizaciones específicas para tratamientos adicionales.
- Registros de soporte y contratos: comunicaciones con nuestro equipo de soporte, acuerdos comerciales, propuestas y documentación contractual relevante.
Datos obtenidos automáticamente
Al utilizar nuestros dispositivos, aplicaciones o visitar begenuityova.click, recopilamos información técnica generada de forma automática que nos permite operar, mantener y mejorar el servicio.
- Telemetría de dispositivos: estado, registros de sensores, mediciones espectrales anónimas, niveles de batería y sincronización de datos.
- Registros y logs: eventos del sistema, errores, registros de conexión y diagnóstico que ayudan a identificar y resolver incidentes.
- Datos de uso del sitio web: páginas visitadas, interacciones, duración de sesión y parámetros de navegador (user agent).
- Dirección IP y datos de red: dirección IP de origen y datos relacionados para seguridad y prevención de fraude.
- Metadatos de las muestras: etiquetas temporales, coordenadas aproximadas y contexto de muestreo necesario para calibración estacional.
- Información de rendimiento de modelos: métricas de inferencia y uso que nos permiten optimizar los modelos compactos para edge.
Datos procedentes de terceros
Podemos recibir datos personales y técnicos de terceros cuando sean necesarios para la prestación del servicio o cuando usted nos haya autorizado su uso.
- Proveedores de servicios en la nube y plataformas de análisis que procesan telemetría y respaldan nuestros sistemas.
- Procesadores de pago y agentes de facturación para gestionar cobros y la relación comercial.
- Socios de calibración y laboratorios locales que contribuyen con datos de referencia para ajustes estacionales.
Fines del tratamiento
Tratamos datos personales y técnicos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, optimizar productos y servicios, y ofrecer soporte técnico. A continuación detallamos los fines principales y legítimos para los que se usan los datos.
- Proveer y gestionar servicios contratados: instalación, mantenimiento, actualizaciones y operación continua de hardware y software.
- Calibración y mejora de modelos: uso de muestras y telemetría para ajustar modelos espectrales y mantener precisión en entornos locales.
- Facturación y gestión comercial: procesamiento de pagos, informes de reparto de ingresos y cumplimiento de obligaciones contables.
- Soporte y atención al cliente: diagnosticar y resolver incidencias técnicas, brindar asistencia y formación.
- Seguridad y prevención de fraude: detección de accesos no autorizados, análisis de incidentes y protección de infraestructura.
- Investigación y desarrollo: análisis agregado y anónimo para mejorar algoritmos y productos, siempre con medidas de minimización de riesgos.
- Cumplimiento legal y regulatorios: respuestas a requerimientos legales y obligaciones fiscales y laborales.
- Comunicaciones comerciales con consentimiento: información sobre novedades, programas piloto y ofertas cuando el usuario haya autorizado este tipo de contacto.
Bases legales para el tratamiento
Dependiendo del dato y del propósito, apoyamos el tratamiento en distintas bases legales aplicables en Perú y en prácticas reconocidas internacionalmente para proteger los derechos de las personas.
- Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados por el cliente.
- Consentimiento del interesado: para finalidades como comunicaciones comerciales o tratamientos no necesarios para la ejecución contractual.
- Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora técnica de los servicios, siempre ponderando los derechos e intereses de los usuarios.
- Obligación legal: cuando es necesario cumplir un requerimiento legal, fiscal o regulatorio aplicable a begenuityova.
Derechos y GDPR
Aunque begenuityova opera desde Perú, respetamos principios de protección de datos que permiten a las personas ejercer derechos similares a los previstos en marcos internacionales como el GDPR. A continuación indicamos los principales derechos y el modo de solicitarlos.
- Acceso: derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos y cómo los usamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda según la relación contractual y la normativa aplicable.
- Limitación del tratamiento: pedir la restricción del uso de datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: cuando técnicamente sea aplicable, facilitar una copia de los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos, salvo que prevalezcan obligaciones contractuales o legales.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías comparables en begenuityova.click para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y prestar servicios técnicos asociados a la plataforma.
Empleamos cookies propias para funcionalidades necesarias y cookies de terceros para análisis y métricas. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes según su finalidad y duración.
Categorías: estrictamente necesarias (funcionamiento del sitio), de rendimiento y analítica (medición de uso) y de preferencias/marketing (cuando el usuario lo autorice).
Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador y desde los mecanismos de consentimiento disponibles en nuestro sitio. Desactivar determinadas cookies puede afectar funciones del servicio.
Política de cookies
Compartición de datos
Para prestar nuestros servicios podemos compartir ciertos datos con terceros proveedores bajo acuerdos que garanticen la protección adecuada de la información.
- Proveedores de nube y procesamiento: para almacenamiento, cómputo y análisis de telemetría y datos técnicos.
- Socios de calibración y laboratorios: para procesos técnicos de ajuste de modelos con muestras locales.
- Procesadores de pago y contabilidad: para la gestión de facturación y cobros.
- Autoridades públicas: cuando exista un requerimiento legal o administrativo aplicable.
- Asesores externos y auditores: para auditorías técnicas y financieras que requieren acceso limitado a datos.
- Compradores o inversores: en caso de reestructuración societaria o venta de activos, siempre con las salvaguardas necesarias.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura y servicios operan desde países distintos a Perú. En esos casos transferimos datos siguiendo mecanismos que buscan mantener un nivel adecuado de protección.
Adoptamos cláusulas contractuales tipo, evaluaciones previas de proveedores y medidas técnicas de protección como cifrado para salvaguardar datos en transferencias internacionales a centros de datos fuera de Perú.
Conservación de datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recabados y conforme a obligaciones legales y contractuales aplicables.
Datos de cuenta y facturación: se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por los plazos fiscales exigidos por la ley peruana tras su terminación.
Registros de soporte y comunicaciones: se retienen el tiempo necesario para resolver incidencias y por plazos razonables para atender posibles reclamaciones, salvo que el usuario solicite su eliminación y proceda legalmente.
Logs y telemetría técnica: se almacenan durante períodos limitados para análisis operativo, seguridad y mejora de modelos; los datos sensibles se anonimiza cuando procede.
Procedimiento de eliminación: cuando proceda solicitar borrado, gestionaremos la solicitud conforme a la legislación aplicable y los requisitos contractuales, informando sobre las limitaciones técnicas o legales que impidan una supresión inmediata.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Nuestro enfoque se adapta a las mejores prácticas del sector y a las particularidades de operar con dispositivos de borde y conectividad intermitente.
- Cifrado en tránsito y en reposo para los datos sensibles y telemetría crítica.
- Control de accesos por rol, autenticación multifactor para administradores y monitoreo continuo de eventos de seguridad.
- Pruebas periódicas de seguridad, auditorías y revisiones de proveedores para mantener la integridad del ecosistema técnico.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales conforme a lo dispuesto en esta política y la normativa aplicable. A continuación indicamos los pasos para ejercerlos y las responsabilidades de begenuityova.
- Cómo solicitar: las solicitudes vinculadas a acceso, rectificación, supresión, portabilidad o limitación pueden enviarse por escrito a nuestra dirección o al correo de contacto indicado en el sitio. Identificaremos al solicitante para proteger los datos.
- Plazos de respuesta: atenderemos las solicitudes en un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable; si se requiere información adicional para procesarla le informaremos oportunamente.
- Limitaciones y excepciones: algunos derechos pueden estar sujetos a limitaciones por obligaciones legales, seguridad, o necesidad de conservar información por motivos fiscales o contractuales. En tales casos proporcionaremos la explicación correspondiente.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados que obren en nuestros sistemas relacionados con el suministro de servicios de IA para pymes exportadoras del agro y la pesca artesanal.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, siempre que no exista obligación legal de conservación.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos mientras se verifica una discrepancia sobre su exactitud o mientras se resuelve una solicitud relacionada con derechos.
- Portabilidad: solicitar la transferencia estructurada y legible por máquina de los datos personales que nos haya proporcionado, cuando sea técnicamente factible y aplicable.
- Oposición y retirada de consentimiento: oponerse al tratamiento de datos para finalidades concretas o retirar el consentimiento prestado para comunicaciones o tratamientos no esenciales.
Cómo ejercer sus derechos de privacidad
Para ejercer cualquiera de los derechos indicados, puede enviarnos una solicitud por escrito a la dirección postal o por correo electrónico que figuran más abajo. Indique claramente su nombre, documento de identidad, la descripción del derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar sus datos. Adjunte copia de su documento de identidad para poder verificar su identidad y proteger la información. Atenderemos solicitudes de representantes legales siempre que presenten acreditación válida.
Normalmente respondemos a las solicitudes de derechos en un plazo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. Si es necesario, le informaremos sobre cualquier extensión razonable y las razones de dicha prórroga.
Comunicaciones comerciales y marketing
Utilizamos los datos de contacto que nos facilita para enviar información sobre pilotos, actualizaciones tecnológicas, ofertas de hardware-as-a-service y propuestas de colaboración relevantes para pymes exportadoras del sector agro y pesca artesanal. Nuestras comunicaciones buscan ofrecer beneficios operativos y comerciales, como calibraciones estacionales y modelos de reparto de ingresos que faciliten la adopción tecnológica.
Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, puede darse de baja mediante el enlace de desuscripción que incluimos en nuestros correos electrónicos o enviando una solicitud a [email protected]. También puede contactarnos en Avenida Los Colibríes 107 Trujillo, 13008, Perú o al +51997378205 para gestionar sus preferencias.
Tratamiento de datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales; no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad para la contratación de servicios. Si tenemos conocimiento de la recolección inadvertida de datos de menores procederemos a su eliminación cuando la ley así lo exija y previa verificación identitaria del solicitante.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (proveedores de servicios en la nube, plataformas de pago, análisis o socios tecnológicos). Estos terceros mantienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad. begenuityova no controla ni asume responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de esos terceros.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la normativa, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente se publicará en nuestro sitio y tendrá la fecha de entrada en vigor. La última actualización fue el 19/09/2026.
Contacto de privacidad
Para consultas sobre privacidad, derechos o políticas de datos, contáctenos en: begenuityova, Avenida Los Colibríes 107 Trujillo, 13008, Perú; teléfono +51997378205; correo electrónico [email protected]. Identifique su solicitud con claridad e incluya documentación de respaldo cuando corresponda.