Elegibilidad del usuario
Para contratar o utilizar nuestros servicios, usted declara ser una persona jurídica o natural con capacidad legal para contratar y con autoridad para representar a la entidad contratante. El uso de los servicios está condicionado al cumplimiento de las obligaciones establecidas en estos términos y en la normativa aplicable en Perú.
No proporcionamos servicios dirigidos a menores de 18 años. Los usuarios deben tener al menos 18 años para contratar directamente con begenuityova o contar con la autorización legal de un representante responsable.
El usuario se obliga a utilizar los servicios exclusivamente para finalidades lícitas y conforme a la legislación aplicable. Queda prohibido emplear nuestras herramientas para actividades fraudulentas, ilegales, que vulneren derechos de terceros o que puedan causar daño a personas o bienes.
Algunos servicios pueden estar sujetos a restricciones territoriales. begenuityova opera principalmente en Perú y ofrece soporte y pilotos en Ica, Piura y otras regiones conforme a la disponibilidad. El acceso desde fuera de Perú puede requerir condiciones contractuales adicionales.
Cuenta de usuario y acceso
Para acceder a ciertas funcionalidades puede ser necesario crear una cuenta. La cuenta debe estar vinculada a una entidad comercial o profesional y proveer información veraz y actualizada.
Usted es responsable de mantener la exactitud de la información asociada a su cuenta. begenuityova no se hace responsable por perjuicios derivados de datos inexactos proporcionados por el usuario.
El usuario se compromete a proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Notifique inmediatamente a begenuityova si sospecha un uso no autorizado de su cuenta para que podamos tomar medidas razonables de protección.
Las credenciales y la cuenta son intransferibles, salvo autorización expresa y por escrito de begenuityova. Cualquier uso no autorizado será responsabilidad del titular.
Si considera que su cuenta ha sido comprometida, comuníquelo de inmediato a [email protected] y al teléfono +51997378205 indicando la mayor cantidad de detalles posible para facilitar la actuación técnica.
Podemos suspender temporalmente el acceso a la cuenta cuando sea necesario para mantenimiento, seguridad o ante sospechas de uso indebido. Se intentará notificar al titular con antelación cuando sea posible.
Servicios ofrecidos
begenuityova proporciona soluciones integradas de hardware y software: visión espectral para clasificación y diagnóstico, modelos compactos optimizados para edge con capacidad de operar con conectividad intermitente, calibración estacional basada en muestras locales y opciones de hardware-as-a-service con reparto de ingresos. Los detalles concretos de cada servicio y su alcance se pactarán en contratos específicos.
Podemos introducir mejoras técnicas, actualizaciones y cambios operativos en los servicios. Cuando los cambios afecten condiciones contractuales esenciales se informará con antelación y se ofrecerán opciones contractuales razonables.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de los servicios, sin embargo, debido a la naturaleza de la tecnología y a la dependencia de terceros (conectividad, plataformas en la nube, proveedores), pueden producirse interrupciones. En los contratos se establecerán los niveles de servicio aplicables y los mecanismos de soporte técnico.
Normas de uso
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir las siguientes reglas diseñadas para proteger a usuarios, sistemas y terceros.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar modificar los componentes propietarios de software o hardware suministrados por begenuityova.
- No utilizar los servicios para procesar datos obtenidos de manera ilícita, ni para actividades que vulneren derechos de terceros o la legislación aplicable.
- No intentar eludir mecanismos de seguridad, ni facilitar acceso no autorizado a terceros.
- No emplear el servicio para crear, almacenar o distribuir contenido dañino, engañoso o discriminatorio.
- Respetar las instrucciones de uso y mantenimiento del hardware provisto bajo modelos de hardware-as-a-service.
- Colaborar con begenuityova en la recolección de muestras locales para calibración estacional cuando esté previsto contractualmente.
- Cumplir las obligaciones de pago y las condiciones de reparto de ingresos acordadas en el contrato.
Contenido generado por el usuario
Los usuarios pueden subir o recibir datos y resultados generados por nuestras herramientas. El tratamiento de dichos contenidos se regirá por lo establecido en estos términos y en la política de privacidad.
Usted conserva la titularidad de los datos que aporta y de los derechos contractuales sobre la explotación de los resultados, salvo pacto en contrario. begenuityova podrá conservar copias necesarias para respaldo y cumplimiento contractual.
Al suministrar datos o contenidos, concede a begenuityova una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para almacenar, procesar y ofrecer los servicios contratados, incluyendo la realización de calibraciones, ajustes de modelos y análisis para mejora de rendimiento.
El usuario es responsable de la legalidad y veracidad de los datos aportados, así como de obtener los consentimientos necesarios para su tratamiento cuando se incluyan datos personales de terceros.
Begenuityova podrá suspender o retirar contenidos que contravengan estos términos o la ley. Para solicitudes de eliminación por motivos legítimos, siga el procedimiento de derechos descrito en la política de privacidad.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, modelos, documentación, marcas y hardware diseñados por begenuityova pertenecen a begenuityova o a sus licenciantes. El uso de nuestros servicios no transfiere la titularidad de esos derechos, salvo disposición contractual expresa y por escrito.
- No reproducir, distribuir, sublicenciar o comercializar tecnologías propietarias sin autorización.
- No eliminar avisos de propiedad intelectual o marcas que acompañen al software o hardware suministrado.
- No emplear herramientas o datos de begenuityova para desarrollar productos competitivos que vulneren acuerdos de confidencialidad.
Servicios de pago
Al contratar servicios de pago, las partes acuerdan los términos comerciales específicos que podrán incluir precios, reparto de ingresos, plazos y condiciones de entrega del hardware y del servicio de calibración.
Los precios y esquemas de reparto se fijan en los contratos y pueden variar según alcance, volumen, zonas de despliegue (por ejemplo pilotos en Ica o Piura) y servicios adicionales. begenuityova ofrece opciones de hardware-as-a-service para reducir la inversión inicial.
Los pagos se realizarán según lo pactado en el contrato, mediante los medios acordados. Los plazos de facturación y las condiciones de pago quedarán reflejados en la propuesta comercial.
Si el servicio se presta mediante suscripción, las condiciones de renovación, facturación y terminación anticipada se establecerán en el contrato. Los servicios sujetos a suscripción permanecen sujetos a las condiciones de pago acordadas.
Las condiciones de reembolso dependen del tipo de servicio y del contrato suscrito. Las solicitudes de devolución se evaluarán caso por caso conforme a lo estipulado en el acuerdo comercial y la normativa aplicable.
La cancelación anticipada de servicios sujeto a contratos con reparto de ingresos o hardware-as-a-service puede implicar ajustes económicos conforme a lo pactado en el contrato, incluyendo la liquidación de ingresos devengados y recuperación de equipos según cláusulas específicas.
Los precios indicados no incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El cliente es responsable de los impuestos que correspondan conforme a la legislación vigente.
Podemos revisar precios y condiciones en nuevos contratos o al vencimiento de los vigentes. Se informará con la antelación pactada en contratos y conforme a la normativa aplicable.
En caso de impago y previa comunicación, begenuityova podrá suspender el acceso a los servicios hasta la regularización de las obligaciones pendientes, sin menoscabo de los derechos contractuales de cobro.
Aviso legal
La información, herramientas y modelos suministrados por begenuityova se ofrecen como apoyo técnico para la toma de decisiones en operaciones de exportación del agro y la pesca artesanal. Aunque aplicamos metodologías científicas y pruebas piloto, los resultados dependen de datos locales, condiciones ambientales y operativas. No se plantean resultados absolutos; los clientes deben validar las salidas en sus contextos operativos antes de tomar decisiones críticas.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de begenuityova por daños directos derivados de la prestación de los servicios estará limitada a las cantidades efectivamente pagadas por el cliente en los doce meses anteriores al evento generador. No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo disposición legal imperativa en contrario.
Servicios de terceros
Algunos servicios y funcionalidades pueden depender de proveedores terceros (nube, conectividad, análisis). begenuityova selecciona proveedores diligentemente, pero no asume responsabilidad por fallos de terceros. Las condiciones y privacidad de terceros rigen el uso de sus servicios.
Terminación del contrato
Cualquiera de las partes podrá poner fin al contrato por incumplimiento sustancial de la otra parte, tras una notificación y un plazo razonable para subsanar el incumplimiento según lo pactado contractualmente. La terminación no extingue las obligaciones pendientes devengadas con anterioridad.
Tras la terminación se procederá a la liquidación de obligaciones pendientes, la devolución o recuperación del hardware según contrato, y la gestión de datos conforme a la política de privacidad y cláusulas de retención o eliminación acordadas.
Política de privacidad
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad disponible en nuestro sitio y por la normativa aplicable en Perú. La última revisión de la política fue publicada el 19/09/2026. Para ejercer derechos o consultas, contacte a begenuityova en Avenida Los Colibríes 107 Trujillo, 13008, Perú.
Comunicaciones y notificaciones
Las comunicaciones contractuales podrán realizarse por medios electrónicos o postales a las direcciones facilitadas por las partes. Las notificaciones por correo electrónico se considerarán recibidas en el momento del acuse de entrega, salvo prueba en contrario.
Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, normativos o de servicio. Las modificaciones se publicarán en begenuityova.click con la fecha de vigencia. Los cambios que afecten condiciones esenciales serán comunicados con antelación y podrán requerir aceptación expresa en nuevos contratos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para la solución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Trujillo, Perú, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de solución de disputas.
Resolución de conflictos
Antes de acudir a tribunales, las partes buscarán una solución amistosa mediante negociación. Si no se alcanza acuerdo en un plazo razonable, los mecanismos contractuales acordados (mediación o arbitraje) podrán activarse según lo establecido en el contrato.